competence

mission statement Succès mutuel
Le succès de nos clients est aussi notre succès. Nous mettons toute notre compétence et nos meilleures solutions à la disposition de nos clients. Nous contribuons ainsi à ce qu'ils atteignent rapidement, entièrement et durablement leurs objectifs.

Relations avec nos clients
Nos clients sont notre préoccupation essentielle, sans eux, nous n'existons pas. Nous prenons le temps d'écouter les souhaits mais aussi les critiques de nos clients. La relation avec nos clients est empreinte d'honnêteté et de confiance mutuelles.

Collaboration
La collaboration avec nos clients ainsi que le travail avec nos collaborateurs se caractérisent par une estime mutuelle et un climat de partenariat.

Rapport prix/performances
Eu égard à leur qualité, nos produits ne coûtent pas plus cher que des produits, supposés, bon marché. Car celui qui achète bon marché, achète finalement plus cher sur le long terme. Nous sommes extrêmement exigeants sur le plan des matériaux, de la fiabilité et du fonctionnement, et proposons nos composants de fabrication, notre savoir-faire ainsi que nos prestations de services à des prix honnêtes.

Concurrence
Plutôt que de nous perdre en batailles concurrentielles, nous concentrons notre énergie sur le développement de nos atouts.

Autocritique
Il faut savoir de temps en temps repenser entièrement notre vision habituelle des choses. Se remettre en question est un préalable fondamental pour exploiter totalement le potentiel existant et pénétrer de nouveaux territoires.


Les principes de l'entreprise ont été établis conjointement avec l'ensemble des collaborateurs. Ils n'existent pas seulement sur le papier, mais sont vécus au quotidien. Notre culture d'entreprise se caractérise par un dialogue ouvert, un respect mutuel, des objectifs clairs et une gestion déterminée:

  • Le client est au cœur de nos activités.
  • La satisfaction des clients définit le niveau de la qualité de nos produits et de nos services.
  • Nous écoutons activement : nous n'avons pas d'opinions préconçus, mais nous voulons comprendre clients et collègues et répondre à leurs besoins particuliers.
  • Nous ne pouvons exploiter pleinement notre potentiel que si nous subordonnons nos capacités analytiques au résultat d'un mode d'observation global homogène.
  • Notre objectif est une situation « Win-Win » (gagnant-gagnant) pour tous les partenaires.
  • Nous utilisons les synergies existantes dans toutes les activités.
  • Nous misons sur des innovations et des solutions intelligentes.
  • Nous allions le plaisir au travail à une philosophie de vie positive, sans nous prendre trop au sérieux.
  • Chaque jour, nous avons la possibilité d'adopter une attitude amicale et positive vis à vis de notre travail.

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